Groups & Events Coordinator (38938)

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ¿Qué tendrás que hacer como Groups & Events Coordinator? • Gestionar solicitudes de grupos y eventos desde el primer contacto hasta la confirmación, manteniendo comunicación clara y profesional con los clientes. • Elaborar propuestas, contratos y órdenes de servicio en coordinación con los departamentos internos (banquetes, cocina, housekeeping, audiovisual, etc.). • Coordinar la logística y montaje de los eventos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y los tiempos establecidos. • Dar seguimiento a depósitos, pagos y facturación de cada grupo o evento para garantizar el cumplimiento de políticas. • Mantener actualizado el calendario de grupos y eventos para una correcta planificación operativa. • Preparar reportes de cierre de eventos, incluyendo satisfacción del cliente y áreas de mejora. • Servir como punto de contacto principal para los grupos durante su estancia, anticipando necesidades y resolviendo incidencias. • Coordinar con ventas y operaciones para asegurar la correcta ejecución de los acuerdos establecidos con el cliente. • Participar en reuniones de operación para alinear detalles de eventos con todos los departamentos involucrados. Requisitos del perfil: • Experiencia de 2 años o más en coordinación de grupos y eventos o posiciones similares. • Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado. • Manejo de herramientas de oficina, especialmente Excel y correo electrónico profesional. • Familiaridad con sistemas hoteleros como Opera, Delphi o similares (deseable). • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente. • Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples eventos simultáneamente. • Actitud proactiva, trabajo en equipo y orientación a resultados. • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida o presencial según las necesidades del negocio. #LI-JO1 En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR