Groups & Events Coordinator (38938)

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Qué tendrás que hacer como Groups & Events Coordinator?

• Gestionar solicitudes de grupos y eventos desde el primer contacto hasta la confirmación, manteniendo comunicación clara y profesional con los clientes.
• Elaborar propuestas, contratos y órdenes de servicio en coordinación con los departamentos internos (banquetes, cocina, housekeeping, audiovisual, etc.).
• Coordinar la logística y montaje de los eventos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y los tiempos establecidos.
• Dar seguimiento a depósitos, pagos y facturación de cada grupo o evento para garantizar el cumplimiento de políticas.
• Mantener actualizado el calendario de grupos y eventos para una correcta planificación operativa.
• Preparar reportes de cierre de eventos, incluyendo satisfacción del cliente y áreas de mejora.
• Servir como punto de contacto principal para los grupos durante su estancia, anticipando necesidades y resolviendo incidencias.
• Coordinar con ventas y operaciones para asegurar la correcta ejecución de los acuerdos establecidos con el cliente.
• Participar en reuniones de operación para alinear detalles de eventos con todos los departamentos involucrados.

Requisitos del perfil:

• Experiencia de 2 años o más en coordinación de grupos y eventos o posiciones similares.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Manejo de herramientas de oficina, especialmente Excel y correo electrónico profesional.
• Familiaridad con sistemas hoteleros como Opera, Delphi o similares (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
• Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples eventos simultáneamente.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida o presencial según las necesidades del negocio.

#LI-JO1

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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