Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter
Tchibo Coffeeservice Team
Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter at Tchibo Coffeeservice Team is a full time role based in Hamburg, Hamburg, Germany. Listed skills: Planung, Inbetriebnahmen, Postfach, Wartungen, Koordination and Innendienst. It was published on 24 July 2026 and was open at last check.
| Role | Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter |
|---|---|
| Company | Tchibo Coffeeservice Team |
| Location | Hamburg, Hamburg, Germany |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | Planung, Inbetriebnahmen, Postfach, Wartungen, Koordination and Innendienst |
| Published | 24 July 2026 |
| Status | Open at last check |
Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss außer Haus. Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig. Unser Team, bestehend aus über 150 Kolleginnen und Kollegen, ist bundesweit unterwegs, um den besten Service an Heißgetränkeautomaten zu liefern. Unser Aufgabenspektrum greift jedoch noch weiter: Auch die DGUV-Prüfungen an den allbekannten Tchibo-Regalen liegen in unserer Hand.
Wachsen Sie mit uns und stellen Sie Ihre Leidenschaft für Kaffee, Technik, Kundenzufriedenheit und Service zur Verfügung. Ihre Ideen und Innovationen werden gehört und gemeinsam versucht umzusetzen. Ergreifen Sie die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld mit uns die täglichen Herausforderungen zu meistern und entdecken Sie Ihre Begeisterung für Kaffee!
Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Inbetriebnahmen und Wartungseinsätzen Koordination komplexer Termin- und Ressourcenanforderungen zwischen Kunden, Technikern und internen Bereichen Fachliche Verantwortung für die Bearbeitung des zentralen Postfachs, inklusive Priorisierung und Eskalation Klärung anspruchsvoller Kunden- und Prozessfälle Sicherstellung einer sauberen Dokumentation, Datenqualität und Prozesskonformität Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Backoffice Fachliche Unterstützung und Einarbeitung von Junior-Kollegen Enge Abstimmung mit Serviceleitung, Technik und angrenzenden Abteilungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Backoffice, Kundenservicecenter, Serviceplanung oder technischer Disposition Sehr gute Kenntnisse in der Einsatz- und Ressourcenplanung Sicherer Umgang mit ERP- sowie Planungs- und Ticketsystemen Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke und Überblick Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch in anspruchsvollen Situationen Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Serviceleitung und Fachbereichen Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige Perspektive Ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen Sicherheit eines etablierten Unternehmens Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr Einen Mitarbeiterrabatt auf die Artikel des Tchibo Online-Shops Einen Beitrag für die Nutzung von Fitnessstudios Teilnahme am Eurorad Einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel Monatlicher Kaffee für Zuhause
Machen Sie jetzt den ersten Schritt in Ihre neue, erfolgreiche und sichere Zukunft bei der Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH.
Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen die HR gerne zur Verfügung. Sie erreichen diese per E-Mail unter:
Erfahren Sie mehr über die Tchibo Coffee Service GmbH unter: www.tchibo-coffeeservice-team.de
Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte unser Bewerbungsportal, um Verzögerungen im Prozess zu vermeiden
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Tchibo Coffeeservice Team's application after sign-up. · Posted 24 Jul 2026.
Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter at Tchibo Coffeeservice Team — questions answered
What does the Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter role at Tchibo Coffeeservice Team pay?
Tchibo Coffeeservice Team does not publish a salary on this Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter role at Tchibo Coffeeservice Team based?
Tchibo Coffeeservice Team lists this Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter role in Hamburg, Hamburg, Germany, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with Tchibo Coffeeservice Team before you apply.
What skills does the Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter role at Tchibo Coffeeservice Team require?
The Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter at Tchibo Coffeeservice Team listing names Planung, Inbetriebnahmen, Postfach, Wartungen, Koordination and Innendienst. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter role at Tchibo Coffeeservice Team still open?
The Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter posting at Tchibo Coffeeservice Team was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 24 July 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter role at Tchibo Coffeeservice Team?
Apply to the Senior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter at Tchibo Coffeeservice Team role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Tchibo Coffeeservice Team's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
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