Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
MY Humancapital GmbH
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) at MY Humancapital GmbH is a full time role based in Munich, Bavaria, Germany. Listed skills: Customer Service. It was published on 24 July 2026 and was open at last check.
| Role | Telefonischer Kundenberater (m/w/d) |
|---|---|
| Company | MY Humancapital GmbH |
| Location | Munich, Bavaria, Germany |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | Customer Service |
| Published | 24 July 2026 |
| Status | Open at last check |
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Vollzeit | München
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Telefonischen Kundenberater (m/w/d)“.
Aufgaben
- Als Kundenberater (m/w/d) in der Reiseversicherung unterstützen Sie Versicherte telefonisch und schriftlich und begleiten diese bis zur erfolgreichen Lösung
- Sie koordinieren Hilfsmaßnahmen wie Krankenhausaufenthalte, medizinische Behandlungen und Krankenrücktransporte in enger Abstimmung mit internationalen Partnern
- Darüber hinaus stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit Versicherungen, medizinischen Dienstleistern und weiteren Beteiligten und sorgen für eine reibungslose Fallbearbeitung
- Sie prüfen individuelle Anliegen, finden passende Lösungen und begleiten Ihre Kunden mit Einfühlungsvermögen durch herausfordernde Situationen
- Zusätzlich dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig und tragen zu einer hohen Servicequalität im internationalen Assistance-Umfeld bei
Qualifikation
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Tourismus und Freizeit (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater (m/w/d), Servicecenter-Mitarbeiter (m/w/d), Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit – Ein Quereinstieg aus serviceorientierten Bereichen sind ebenfalls willkommen
- Erforderlich sind Freude am Kundenkontakt sowie eine lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, idealerweise mit Erfahrung im Tourismus-, Versicherungs-, Gesundheits- oder Luftfahrtumfeld
- Zusätzlich bringen Sie die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mit – hierfür gibt es natürlich attraktive Zuschläge
- Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
Benefits
- Modernes Büro: Top-ausgestattete Büroräumlichkeiten mit einer hauseigenen Kantine
- Top-Onboarding: Strukturierte Einarbeitung und erfahrenen Kollegen aus der Abteilung
- Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander
- Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to MY Humancapital GmbH's application after sign-up. · Posted 24 Jul 2026.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) at MY Humancapital GmbH — questions answered
What does the Telefonischer Kundenberater (m/w/d) role at MY Humancapital GmbH pay?
MY Humancapital GmbH does not publish a salary on this Telefonischer Kundenberater (m/w/d) listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Telefonischer Kundenberater (m/w/d) role at MY Humancapital GmbH based?
MY Humancapital GmbH lists this Telefonischer Kundenberater (m/w/d) role in Munich, Bavaria, Germany, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with MY Humancapital GmbH before you apply.
What skills does the Telefonischer Kundenberater (m/w/d) role at MY Humancapital GmbH require?
The Telefonischer Kundenberater (m/w/d) at MY Humancapital GmbH listing names Customer Service. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the Telefonischer Kundenberater (m/w/d) role at MY Humancapital GmbH still open?
The Telefonischer Kundenberater (m/w/d) posting at MY Humancapital GmbH was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 24 July 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Telefonischer Kundenberater (m/w/d) role at MY Humancapital GmbH?
Apply to the Telefonischer Kundenberater (m/w/d) at MY Humancapital GmbH role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to MY Humancapital GmbH's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
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