エンジニアリング・マネージャー（AIエージェント）

会社紹介

• Sierraでは、企業がAIを活用してより優れた、より人間らしいカスタマーエクスペリエンスを構築できるようにするためのプラットフォームを開発しています。当社はサンフランシスコを拠点とする、対面でのコラボレーションを重視した企業であり、アトランタ、ニューヨーク、ロンドン、パリ、マドリード、ミュンヘン、シンガポール、東京、シドニーにオフィスを展開し、拡大を続けています。
• 私たちは、行動の核となり、当社の文化を定義する一連の価値観を指針としています。それらの価値観とは、Trust、Customer Obsession、Craftsmanship、Intensity、Familyです。これらが私たちの仕事の基盤であり、あらゆる活動においてこれらを維持・実践することに全力を注いでいます。
• SierraはBret TaylorとClay Bavorによって共同創業されました。Bretは、現在OpenAI取締役会の会長です。前職はSalesforceの共同CEOで（彼が創業したQuipをSalesforceが買収）、FacebookでCTOも務めていました。またGoogleの最初期のプロダクトマネージャーであり、Google Mapsを共同開発しました。Clayは、Sierraを創業する前はGoogleに18年在籍し、最後はGoogle Labsの責任者を務めました。それ以前は、GoogleのAR/VR関連事業（Project Starline、Google Lensなど）やGoogle Workspaceのプロダクト＆デザインチームのリーダーも歴任しています。

職務内容

• 本番レベルのAIエージェントの設計と提供を主導：高いパフォーマンス、信頼性、直感的な使いやすさを備えたAIエージェントを構築するエンジニアリングチームのマネジメントと育成を担当します。これらのAIエージェントは、Sierraの中核を担うミッションクリティカルなものであり、事業の成長に直結します。これらはプロトタイプではなく、金融、ヘルスケア、コマースなどの業界の本番環境で稼働する、強力で拡張性の高いシステムです。技術的な卓越性、運用の信頼性、そして顧客への高いインパクトを責任をもって実現します。
• エージェント開発ライフサイクル（ADLC）の責任者：ライフサイクル全体（初期パイロットから本番デプロイ、継続的な改善まで）を通じてチームを主導します。エンジニアをコーチングし、ADLCのベストプラクティスに関する標準の確立および保守を担当します。プロジェクトの納期を厳守し、顧客ニーズを充足させ、本番環境において効果的に拡張できるようにします。
• 大企業や最先端スタートアップとのパートナーシップ：世界有数の大企業のリーダーとコラボレーションし、その企業が直面する重要なビジネス課題を理解したうえで、大規模に展開し業務のあり方を変革できるAIエージェントを構築できるようチームを主導します。また、日本の革新的スタートアップとも協業し、彼らの事業全体にAIエージェントを組み込むことで、イノベーションと効率化を推進します。
• プラットフォームの未来を形づくる：あなたのチームと顧客との直接的な取り組みが、Sierraの中核プラットフォームの進化を方向づけます。満たされていないニーズを見つけ、取り組みに優先順位を付け、リサーチ、プロダクト、プラットフォームの各チームと協働しながら、AIエージェント開発とSierraのプロダクトの未来を形づくっていきます。

求められる経験・スキル

• エンドツーエンドの本番システムの構築および拡張を行うエンジニアリングチームを率いた経験。
• 技術課題に対する高い解決能力、および不確実で変化の激しい環境においてチームを主導する能力。
• ハイスタンダードと共感力を兼ね備え、スピードと品質の両方を実現するリーダーシップスタイル。
• 顧客と密に連携し、ビジネス要件を技術的な成果物へと落とし込んだ実績。
• 技術系・非技術系の双方の人々に対する優れたコミュニケーション能力。
• コンピュータサイエンスまたは関連分野の学位、または同等の実務経験。

あると望ましい経験・スキル

• AI関連分野の実務経験（AIエージェントの開発経験があれば尚可）
• 本番環境のAI/LLMシステムの構築およびデプロイの経験
• 創業者、エンジニアリングリード、またはスタートアップの立ち上げ経験があり、高い当事者意識とスピード感を備えていること
• 最新のAIエージェント用ツールに習熟していること（評価フレームワーク、エージェントツール、RAGパイプライン、プロンプトエンジニアリングなど）
• React、TypeScript、Goの経験
• 顧客対応、または社外ステークホルダーを含む技術プロジェクトを主導した経験

選考プロセス

• 面接は、英語と日本語で実施します。

福利厚生

私たちは、福利厚生に私たちの価値観を反映させたいと考えており、正社員に以下を提供しています。

• 柔軟な有給休暇制度
• 本人および家族向けの医療、歯科、眼科保険
• 生命保険および障害保険
• 雇用国に応じた退職制度
• 育児休暇
• Carrotを通じた、不妊治療および家族形成支援の給付
• 昼食の支給、およびエネルギーを維持するための美味しいスナックやコーヒーの提供
• 自分が最も重要だと考える用途に使える裁量型福利厚生手当
• 無料のアルプホルンのレッスン

これらの福利厚生の詳細はSierraの社内規定に定められており、地域によって異なる場合があります。また、適用される報酬・福利厚生制度の条件に従い、随時変更される可能性があります。また、対象となる正社員は、該当する制度や規定に従い、Sierraの株式報酬制度に参加できます。

私たちの価値観

• Trust：私たちは、責任を果たし、相手に共感し、高い品質と迅速な対応を貫くことで、お客様との信頼を築きます。AIをより身近で、安全かつ役立つものにすることで、社会からのAIへの信頼にも貢献します。また、仕事でも人としても互いを支え合い、一人ひとりが力を最大限に発揮できる環境をともにつくります。
• Customer Obsession：私たちは、お客様のビジネス目標を深く理解し、技術的な達成ではなく、ビジネス成果の実現に徹底してコミットします。全社員がお客様と直接向き合い、その声を聞き、現場を理解します。お客様に問題が起きたときは、他のすべてに優先して対応し、一刻も早く解決します。
• Craftsmanship：私たちは、文章からシステムアーキテクチャまで、あらゆる細部にこだわります。良いものを見極める審美眼を持ち、違和感を見過ごさず、時間を惜しまず改善します。自らが生み出すプロダクトに誇りを持ち、振り返りと改善を繰り返しながら、常により良い仕事を追求します。
• Intensity：私たちは、スピードが勝敗を分けることを理解しています。常に勝つために行動し、自分たちのプロダクトが最高であることを追求します。そうでないと分かれば、すぐに改善します。失敗は責めるためではなく、次に成功するための学びとしてオープンに共有します。
• Family：私たちは、ワークライフバランスと高い成果へのこだわりは両立できると考え、それを自らの行動や組織の仕組みで体現します。子育てをする人にとって最高のテクノロジー企業であることを目指します。互いを支え、尊重し、一人ひとりの仕事上・私生活での成果や喜びをともに祝います。

あなたらしく、私たちと共に

私たちは、AIの変革的な力を世界中のあらゆる組織にもたらすことを目指しています。そのためには、社員の多様性がお客様の多様性を反映していることが重要だと考えています。チーム内のさまざまなスキルや経験を奨励し、支援し、尊重することで、私たちの仕事や文化はより良いものになると信じています。あなたの経験が募集要項に完全に一致していなくても、応募を歓迎します。私たちは、人種、肌の色、宗教、性別、国籍、年齢、障害、退役軍人としての地位、妊娠、性表現および性自認、性的指向、市民権、その他法律で保護されているいかなる属性に関わらず、すべての応募者を一貫して公平に評価するよう努めています。