(Senior) B2B Operations Manager (all genders)

Als B2B Operations Manager entwickelst du die Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen unseres B2B-Bereichs. Du nutzt Daten, Automatisierung und KI, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Abläufe skalierbar zu machen. So kann sich das Team stärker auf Kunden, Partnerschaften und Wachstum konzentrieren.

Unser CRM befindet sich im finalen Aufbau. Du übernimmst die fachliche Verantwortung dafür, wie B2B-Prozesse im CRM abgebildet werden: Du erkennst Engpässe in der Datenpflege und den Workflows, formulierst Anforderungen an Struktur und Automatisierung und setzt neue Abläufe gemeinsam mit den beteiligten Teams um - von der Abbildung von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing- und Konditionslogik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen.

B2B-Prozesse & Operations (ca. 60%)

Du übernimmst 0-to-1-Ownership für unsere B2B-Prozesse, von der Lead-Qualifizierung über das Onboarding bis zur laufenden Partnerbetreuung. Wo heute kein sauberer Ablauf existiert, baust du einen. Du bist die Schnittstelle zu CRM und Automation: Du verstehst die Datenflüsse, erkennst Engpässe und formulierst klare Anforderungen, die Data & AI und IT technisch umsetzen. CRM-Hygiene ist für dich die Grundlage jeder verlässlichen Auswertung. Du verbindest Sales, Supply Chain, Finance und Product zu reibungslosen Abläufen mit klaren Verantwortlichkeiten und treibst bereichsübergreifende Projekte voran. Du definierst und trackst zentrale KPIs (Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität, Customer Value) und baust Reporting, das dem Team echte Steuerungsintelligenz gibt, keine Zahlenfriedhöfe. Du hältst fest, was funktioniert: Du machst Best Practices zu Playbooks und SOPs und sorgst dafür, dass sie im Team wirklich genutzt werden. Operatives Enabling (ca. 40%) Du verantwortest B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation: Du bringst die richtigen Aktionen zu den richtigen Partnergruppen und wertest ihre Wirkung aus (Open Rate, CTR, Conversion). Du entwickelst unsere Pricing- und Konditionenlogik mit und pflegst sie sauber in Shop und CRM: kommerziell durchdacht, konsistent, nachvollziehbar. Du betreust unseren B2B-Shop und den Education-Shop: Produktzugänge, Kollektionen, Bundles, kleinere Anpassungen, und du begleitest die Shop-Migration. Du sicherst die Qualität unserer Produktdaten: vollständig, korrekt, verlässlich.

Du hast 3-4+ Jahre Erfahrung in einer Sales-Organisation, Commercial/Sales Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up gesammelt. Ein Hintergrund in einer Strategieberatung oder Business Development ist ein Pluspunkt. Du hast idealerweise Erfahrung mit HubSpot und bewegst dich sicher in CRM-Systemen und digitalen Workflows. Du bist ein hands-on Generalist: Du denkst in Prozessen und Systemen, setzt selbst um statt zu delegieren, und dir ist keine Aufgabe zu klein. Du hast bereits komplexe, bereichsübergreifende Projekte eigenständig geführt - von Scoping und Business Case über die Umsetzung bis zur Verankerung im Team (SOPs, Playbooks, Trainings). Du denkst unternehmerisch: Du erkennst Chancen, priorisierst nach Wirkung und Skalierbarkeit und triffst eigenständig fundierte Entscheidungen. Du arbeitest stark analytisch: Du bewegst dich sicher in großen Datenmengen und Spreadsheets und ziehst daraus klare, umsetzbare Schlüsse. Du hast eine hohe KI- und Datenaffinität: Du hast KI-Tools bereits praktisch in deiner Arbeit eingesetzt und möchtest sie zu einem festen Bestandteil deiner Arbeitsweise machen. Du prüfst Ergebnisse kritisch, experimentierst mit neuen Ansätzen und lernst schnell. Du strukturierst fachliche Bedarfe und übersetzt sie in umsetzbare Anforderungen an Prozesse, Daten und Systeme. Dabei kommunizierst du klar und zielgruppengerecht innerhalb des Unternehmens. Du sprichst fließend Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch.

Stapelstein ist für dich kein Job - sondern eine Mission, hinter der du wirklich stehst. Für dich ist ein respektvoller, empathischer Umgang keine Checkbox - sondern die Basis, auf der gute Zusammenarbeit entsteht. Herausforderungen bremsen dich nicht - sie machen dich neugierig. Du denkst kreativ und unternehmerisch - du findest Wege, wo andere Hindernisse sehen, und machst dich in deinen Rollen wirklich wirkungsvoll. Du übernimmst echte Verantwortung und triffst Entscheidungen mit Überzeugung - ohne dass jemand fragen muss. Du brauchst keine Struktur von außen - du schaffst sie dir selbst. Du nutzt KI nicht, weil es alle tun - sondern weil du verstanden hast, dass es die Art, wie wir arbeiten, grundlegend verändert.

Der Start ist jederzeit möglich. Ein marktübliches, faires Gehaltspaket. Remote-first - in Deutschland und zeitweise auch aus dem Ausland. Flexible Arbeitszeiten mit einer gemeinsamen Kernzeit von 9-12 Uhr. Überstunden werden vollständig durch Freizeitausgleich ausgeglichen. Vollzeit bedeutet bei uns 36 Stunden pro Woche - für mehr Fokus und mehr Lebenszeit. Ergänzt wird das durch 30 Urlaubstage pro Jahr. Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin. Zeit, um gemeinsam im selben Raum zu arbeiten, Projekte voranzubringen und sich persönlich auszutauschen. Zwei inspirierende Offsites pro Jahr, weil echtes Teamgefühl trotz Remote-first seinen Raum braucht. Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports - nach bestandener Probezeit.