Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas
Concentrix
Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas at Concentrix is a full time role based in ATE, Peru. It was published on 19 November 2024 and was open at last check.
| Role | Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas |
|---|---|
| Company | Concentrix |
| Location | ATE, Peru |
| Employment type | Full Time |
| Published | 19 November 2024 |
| Status | Open at last check |
Job Title:
Job Description
Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales • Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas • Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades
- Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos
- Asegurar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores clave de rendimiento (‘KPI’)
- saludar a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Escuche atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
- Aclarar los requisitos del cliente; Probar la comprensión, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso, incluida la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas
- Responda a las preguntas de facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes
Perfil del candidato • Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas Preferido • Cortés con fuerte orientación al servicio al cliente • Fuerte habilidades de comunicación y negociación requeridas
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
- Hábil en múltiples tareas; incluida la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
- Habilidades básicas de navegación por computadora y conocimiento de PC
- Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar como miembro de equipo, así como de forma independiente
- Confiable con atención competente a los detalles
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y modales agradables y profesionales.
- Capaz de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, puede requerirse experiencia/habilidades adicionales
- Los requisitos de trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
Rol del Marco de Carrera
El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.
Información Geográfica Suplementaria RECLUITER INTRODUZCA EL IDIOMA APLICABLE: ALEMANIA - Esta descripción de trabajo no se aplica a los empleados en Alemania. REINO UNIDO- EXCLUYA LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN DE PERFIL DE CANDIDATOS
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en el centro de llamadas
- Capacidad de pensar con claridad y puede explicar cuestiones simples de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
INDIA
- Diploma de escuela secundaria con cero a seis meses de experiencia en ventas preferido
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; demostrar empatía
- aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o problemas
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad para aprender incluyendo fuertes habilidades de resolución de problemas
- Demostrar fuertes habilidades de sondeo y resolución de problemas
Renuncia
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.
Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.
Location:
Language Requirements:
Time Type:
If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Concentrix's application after sign-up. · Posted 19 Nov 2024.
Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas at Concentrix — questions answered
What does the Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas role at Concentrix pay?
Concentrix does not publish a salary on this Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas role at Concentrix based?
Concentrix lists this Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas role in ATE, Peru, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with Concentrix before you apply.
Is the Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas role at Concentrix still open?
The Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas posting at Concentrix was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 19 November 2024. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas role at Concentrix?
Apply to the Asesor DE Atencion AL Cliente Llamadas TelefÓNicas at Concentrix role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Concentrix's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
Related jobs you can win
Hand-picked roles that match this listing on skills, category and location — each scored to your profile inside OnJob.
Explore more on OnJob
Hiring for a role like this?
Post a job on OnJob and reach AI-matched candidates.