L1- Reports Engineer (m/w/d)
Boardwise GmbH
L1- Reports Engineer (m/w/d) at Boardwise GmbH is a full time role based in Remote · Berlin, State of Berlin, Germany (remote). Listed skills: Remote and Customer Service. It was published on 23 July 2026 and was open at last check.
| Role | L1- Reports Engineer (m/w/d) |
|---|---|
| Company | Boardwise GmbH |
| Location | Remote · Berlin, State of Berlin, Germany (remote) |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | Remote and Customer Service |
| Published | 23 July 2026 |
| Status | Open at last check |
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden
- Klare, freundliche und strukturierte Kommunikation mit Kunden
- Analyse und Lösung eingehender Kundensupport-Tickets
- Erstellung und Anpassung von Reports mit Handlebars.js gemäß Kundenanforderungen
- Unterstützung bei Fragen zur Software-Konfiguration
- Identifikation von Problemen und Sammlung relevanter technischer Informationen
- Erkennen, wann eine Eskalation an Level 2 oder das Product-Team notwendig ist
- Strukturierte Dokumentation von Problemen und Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Kommunikation
Dein Profil
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Troubleshooting-Mindset und Freude daran, Ursachen zu identifizieren
- Grundkenntnisse in Handlebars.js oder vergleichbaren Templating-Sprachen (bzw. Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten)
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
- Deutsch auf Muttersprachenniveau oder fließend
- Gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrung in der Erstellung oder Anpassung von Reports/Templates (Z.B., HTML/CSS)
- Grundverständnis von Webanwendungen
- Basiskenntnisse zu M365, APIs und HTTP-Statuscodes
- Erfahrung in der Software-Konfiguration und Identity Access Management
- Grundlegendes Sicherheitsbewusstsein (Passwörter, Phishing, sichere Gerätenutzung)
Warum wir?
- 100 % Remote-Arbeit und volle Flexibilität bei der Zeiteinteilung
- Eine transparente, auf Vertrauen basierende Unternehmenskultur in einem internationalen SaaS-Scale-up
- Moderne Tools, datengestützte Prozesse und schnelle Entscheidungswege
- 2–3 Offsites und Workshops pro Jahr für Strategie, Austausch und Teamgeist
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und klare Entwicklungsperspektiven
- Die Chance, ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen aktiv mitzugestalten
- Steile Lernkurve in den Bereichen Customer Success, Onboarding, Software-Prozesse & Content-Erstellung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Customer-Success- und Produktteams
- Flexible Arbeitszeiten
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Boardwise GmbH's application after sign-up. · Posted 23 Jul 2026.
L1- Reports Engineer (m/w/d) at Boardwise GmbH — questions answered
What does the L1- Reports Engineer (m/w/d) role at Boardwise GmbH pay?
Boardwise GmbH does not publish a salary on this L1- Reports Engineer (m/w/d) listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Is the L1- Reports Engineer (m/w/d) role at Boardwise GmbH remote?
Yes — Boardwise GmbH advertises this L1- Reports Engineer (m/w/d) role as remote, tied to Remote · Berlin, State of Berlin, Germany, and it is listed as full time work. Remote terms come from the employer's own posting, so confirm the expected working hours, timezone and any on-site days with Boardwise GmbH before you apply.
What skills does the L1- Reports Engineer (m/w/d) role at Boardwise GmbH require?
The L1- Reports Engineer (m/w/d) at Boardwise GmbH listing names Remote and Customer Service. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the L1- Reports Engineer (m/w/d) role at Boardwise GmbH still open?
The L1- Reports Engineer (m/w/d) posting at Boardwise GmbH was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 23 July 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the L1- Reports Engineer (m/w/d) role at Boardwise GmbH?
Apply to the L1- Reports Engineer (m/w/d) at Boardwise GmbH role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Boardwise GmbH's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
Related Engineering jobs
Hand-picked roles that match this listing on skills, category and location — each scored to your profile inside OnJob.
Explore more on OnJob
Hiring for a role like this?
Post a job on OnJob and reach AI-matched candidates.