Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase
Matera GmbH
Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase at Matera GmbH is a full time role based in Berlin, State of Berlin, Germany. Listed skills: Business Operations. It was published on 2 September 2026 and was open at last check.
| Role | Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase |
|---|---|
| Company | Matera GmbH |
| Location | Berlin, State of Berlin, Germany |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | Business Operations |
| Published | 2 September 2026 |
| Status | Open at last check |
In a nutshell:
Als Operations Manager*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Spaß daran hast, Prozesse in der Tiefe zu verstehen und innovative Lösungen zu finden. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 3 Monaten.
Aufgaben
Deine Rolle bei Matera:
- Du identifiziert gemeinsam mit unseren 5 Customer Care Teams die Verbesserungspotentiale ihrer Prozessen
- Du setzt eigenverantwortlich Automatisierungen und Veränderungen der operativen Prozesse um
- Dein Fokus liegt dabei auf dem Zusammenspiel aus Effizienz der Teams und hoher Zufriedenheit der Kund*innen
- Du ermöglichst den Teamleiter*innen anhand unserer Business Intelligence (Looker) tiefe Einblicke in die Performance ihrer Teams
Qualifikation
Das bringst du mit:
- Du hast Erfahrung darin größere Projekte erfolgreich zu managen
- Du bist neugierig und fragst nach, bis du Prozesse und Herausforderungen im Detail verstehst
- Du kommunizierst strukturiert mit Stakeholder*innen und beziehst sie in die Projekte mit ein
- Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und kannst sicher auf Englisch kommunizieren, Französisch ist von Vorteil
Bei Matera garantieren wir Chancengleichheit und Vielfalt. Hier bist du so willkommen, wie du bist!
Benefits
Deine Aussichten:
- Vergütung von 55.000-70.000€ plus attraktive Anteilsoptionen am Unternehmen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Steile Entwicklungskurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
- Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)
Hast du Lust die Skalierung des deutschen Marktes mit uns gemeinsam anzugehen? Dann bewirb dich jetzt!:)
Schau gerne auf unserer Career Page vorbei für weitere Jobs & tiefere Einblicke!
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Matera GmbH's application after sign-up. · Posted 2 Sept 2026.
Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase at Matera GmbH — questions answered
What does the Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase role at Matera GmbH pay?
Matera GmbH does not publish a salary on this Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase role at Matera GmbH based?
Matera GmbH lists this Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase role in Berlin, State of Berlin, Germany, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with Matera GmbH before you apply.
What skills does the Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase role at Matera GmbH require?
The Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase at Matera GmbH listing names Business Operations. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase role at Matera GmbH still open?
The Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase posting at Matera GmbH was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 2 September 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase role at Matera GmbH?
Apply to the Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase at Matera GmbH role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Matera GmbH's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
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