Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d)
Aktion Mensch e.V.
Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) at Aktion Mensch e.V. is a full time role based in Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany. Listed skills: IT service, IT support and helpdesk. It was published on 4 August 2026 and was open at last check.
| Role | Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) |
|---|---|
| Company | Aktion Mensch e.V. |
| Location | Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | IT service, IT support and helpdesk |
| Published | 4 August 2026 |
| Status | Open at last check |
Als Werkstudent*in im IT Service Desk bist du erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, unterstützt bei technischen Problemen und sorgst dafür, dass Mitarbeitende schnell und zuverlässig arbeitsfähig bleiben.
Du nimmst IT-Anfragen über Tickets, Telefon oder persönlich entgegen. Du unterstützt bei der Lösungsfindung – durch Abstimmung mit dem IT-Team und durch eigene Recherche. Du hilfst bei Fragen rund um unsere Laptops sowie Standardsoftware wie Office 365. Du gibst Hardware wie Laptops oder Monitore aus und nimmst Geräte entgegen. Du richtest Hardware vor Ort ein und unterstützt Mitarbeitende bei den ersten Schritten mit ihren Geräten. Du übernimmst allgemeine Fehlerbehebungs- und Administrationstätigkeiten im Umfeld von Windows, Office 365 und weiterer Standardsoftware sowie im Kontext von Apple macOS und iOS. Du erfasst und beschreibst Fehlerbilder möglichst genau, damit Anfragen schnell bearbeitet werden können.
Du kommunizierst sicher und freundlich – egal ob per Telefon, Chat, Ticket, E-Mail oder persönlich. Du hast einen guten Überblick über gängige Hard- und Software im Office-Umfeld. Du hast Freude daran, Ursachen von Problemen zu analysieren und passende Lösungen zu finden. Du interessierst dich für neue Technologien im Hard- und Softwarebereich. Du bist bereit, an zwei Tagen pro Woche ins Büro zu kommen. Du arbeitest zuverlässig und deine Einsatzzeiten sind gut planbar.
Ein Werkstudentenjob, bei dem du mit Spaß und flexibler Zeiteinteilung wirklich etwas Gutes bewegen kannst. Flexible Arbeitszeiten (15 - 20 Stunden die Woche), die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen – du hast auch die Möglichkeit anteilig von zu Hause aus zu arbeiten - befristet bis Ende Dezember Faire Vergütung: 14 € pro Stunde. Ein Surface, barrierefreie Arbeitsplätze, technische Hilfen, ein Leitsystem sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten gehören ganz selbstverständlich dazu und ermöglichen ein entspanntes, professionelles Arbeiten. Assistenzen und Assistenzhunde sind ebenso selbstverständlich willkommen und Teil unseres täglichen Miteinanders. Ein positives, offenes und nachhaltiges Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und dazu eine ♥️-Arbeitsatmosphäre.
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Aktion Mensch e.V.'s application after sign-up. · Posted 4 Aug 2026.
Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) at Aktion Mensch e.V. — questions answered
What does the Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) role at Aktion Mensch e.V. pay?
Aktion Mensch e.V. does not publish a salary on this Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) role at Aktion Mensch e.V. based?
Aktion Mensch e.V. lists this Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) role in Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with Aktion Mensch e.V. before you apply.
What skills does the Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) role at Aktion Mensch e.V. require?
The Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) at Aktion Mensch e.V. listing names IT service, IT support and helpdesk. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) role at Aktion Mensch e.V. still open?
The Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) posting at Aktion Mensch e.V. was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 4 August 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) role at Aktion Mensch e.V.?
Apply to the Werkstudent*in IT Service Desk (m/w/d) at Aktion Mensch e.V. role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Aktion Mensch e.V.'s own application page. Creating a profile is free and needs no card.
Explore more on OnJob
Hiring for a role like this?
Post a job on OnJob and reach AI-matched candidates.
