Werkstudent Patient Operations (m/w/d)*
Bloomwell Group GmbH
Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* at Bloomwell Group GmbH is a full time role based in Office Frankfurt. Listed skills: Kunden Support, Patienten Support, Medical Support, Ticketing System, Kundenbetreuung and Patientenbetreuung. It was published on 7 September 2026 and was open at last check.
| Role | Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* |
|---|---|
| Company | Bloomwell Group GmbH |
| Location | Office Frankfurt |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | Kunden Support, Patienten Support, Medical Support, Ticketing System, Kundenbetreuung and Patientenbetreuung |
| Published | 7 September 2026 |
| Status | Open at last check |
Du willst, dass sich jeder Patient bei Bloomwell rundum gut aufgehoben fühlt, und behältst dabei auch die Kennzahlen und Prozesse im Blick, die dahinterstehen? Dann komm zu Bloomwell. Wir sind eines der führenden Health-Tech Unternehmen im Bereich medizinisches Cannabis mit der Mission, Patienten den Zugang zur Therapie so einfach wie möglich zu machen. Digital, patientenzentriert und schnell wachsend.
Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Patient Operations betreust du unsere Patienten über Livechat und Tickets, sorgst mit einem geschulten Blick für Qualität für einen exzellenten Customer Care und arbeitest dabei eng mit Product, Tech und weiteren internen Teams zusammen, um unsere Prozesse laufend zu verbessern.
Betreuung unserer Kunden über Livechat und unser Ticketing-System: eigenständige Lösung von Anliegen, bei komplexeren Themen Einbindung der richtigen Fachabteilungen, sowie Sicherstellung unserer Erreichbarkeit Management der Bestellungen aus unserem Online-Shop Qualitätssicherung im Customer Care: Chats und Tickets prüfen, Feedback geben und in Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen an der Weiterentwicklung unseres Qualitäts-Konzeptes sowie relevanter KPIs mitwirken Mit Blick auf Qualität, Prozesse und Kundenzufriedenheit laufend erkennen, wo wir besser werden können, und unsere KPIs entsprechend im Blick behalten Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und weiteren internen Teams, um die Customer Experience und Customer Journey stetig zu verbessern Eigene Ideen einbringen und mithelfen, unseren Customer Care kontinuierlich besser zu machen
Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben und suchst eine Werkstudierendenstelle im Bereich Customer Service, Qualitätsmanagement oder Operations Erste Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. im Support, Service oder in der Beratung, ist von Vorteil Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei wiederkehrenden Aufgaben Freude am Umgang mit Kennzahlen sowie erste Erfahrung mit Excel oder vergleichbaren Tools Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Du gestaltest von Tag eins an aktiv mit, in einem wachsenden Markt, mit flachen Hierarchien und echtem Gestaltungsspielraum. Keine langsamen Strukturen, sondern kurze Wege und eine offene Kultur, in der deine Ideen zählen.
Das erwartet dich bei uns:
Eigenverantwortung von Tag eins und viel Gestaltungsspielraum in deinem Aufgabenbereich Ein modernes Büro in Frankfurt nahe der Messe eGym Wellpass für Gesundheit und Fitness Bikeleasing Frisches Obst, Snacks und Getränke in unserem Büro Regelmäßige Team-Events und eine lebendige Unternehmenskultur *Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Stellenanzeige die männliche Form. Gemeint und ausdrücklich angesprochen sind selbstverständlich alle Geschlechter (m/w/d).
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Bloomwell Group GmbH's application after sign-up. · Posted 7 Sept 2026.
Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* at Bloomwell Group GmbH — questions answered
What does the Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* role at Bloomwell Group GmbH pay?
Bloomwell Group GmbH does not publish a salary on this Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* role at Bloomwell Group GmbH based?
Bloomwell Group GmbH lists this Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* role in Office Frankfurt, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with Bloomwell Group GmbH before you apply.
What skills does the Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* role at Bloomwell Group GmbH require?
The Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* at Bloomwell Group GmbH listing names Kunden Support, Patienten Support, Medical Support, Ticketing System, Kundenbetreuung and Patientenbetreuung. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* role at Bloomwell Group GmbH still open?
The Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* posting at Bloomwell Group GmbH was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 7 September 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* role at Bloomwell Group GmbH?
Apply to the Werkstudent Patient Operations (m/w/d)* at Bloomwell Group GmbH role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Bloomwell Group GmbH's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
Explore more on OnJob
Hiring for a role like this?
Post a job on OnJob and reach AI-matched candidates.
