Werkstudent:in Customer Service (m/w/d)
FINN
Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) at FINN is a full time role based in Germany. Listed skills: Customer Service. It was published on 8 August 2026 and was open at last check.
| Role | Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) |
|---|---|
| Company | FINN |
| Location | Germany |
| Employment type | Full Time |
| Skills listed | Customer Service |
| Published | 8 August 2026 |
| Status | Open at last check |
Your Role
Als Werkstudent: in Customer Service (m/w/d) bei FINN übernimmst du die Verantwortung für unsere schriftliche Kundenkommunikation. Du startest im Bereich der Endabrechnung nach der Fahrzeugrückgabe, eine Schlüsselstelle, bei der Sorgfalt und ein gutes Gespür für unsere Kund:innen besonders wichtig sind. Mit deinen Aufgaben wächst auch dein Wissen: Schritt für Schritt lernst du weitere Themen entlang der Customer Journey kennen. So prägst du unsere Servicequalität aktiv mit und leistest einen entscheidenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups Deutschlands.
Deine Arbeitszeiten & Flexibilität als Werkstudent:in
Einarbeitung (Onboarding): Montag bis Freitag, flexibel einteilbar zwischen 08:00 und 19:00 Uhr.
Nach der Einarbeitung: Erweitertes Arbeitszeitfenster von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr möglich.
Umfang: 20 Stunden pro Woche – deine Schichten kannst du dir innerhalb dieses Rahmens flexibel einteilen.
- Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen in unserem Expertenbereich Endabrechnung sorgfältig und effizient. Auch bei Beschwerden behältst du den Überblick, prüfst Anliegen lösungsorientiert und kommunizierst Entscheidungen klar sowie nachvollziehbar.
- Du arbeitest mit modernen Kundenservice-Tools wie Zendesk, um Anfragen sauber zu priorisieren und fristgerecht zu bearbeiten. Bei kniffligen Fällen tauschst du dich eng mit unseren Fachteams aus.
- Wiederkehrende Probleme fallen dir auf – mit deinem Feedback hilfst du uns, unsere Prozesse laufend noch besser zu machen.
- Dank deiner schnellen Auffassungsgabe findest du dich in unserem agilen Arbeitsumfeld mühelos zurecht.
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Dein First Point of Contact ist Luisa - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in Careers -----
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to FINN's application after sign-up. · Posted 8 Aug 2026.
Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) at FINN — questions answered
What does the Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) role at FINN pay?
FINN does not publish a salary on this Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) role at FINN based?
FINN lists this Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) role in Germany, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with FINN before you apply.
What skills does the Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) role at FINN require?
The Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) at FINN listing names Customer Service. Those are the skills the employer put on the posting itself, so they are the ones worth matching in your profile and covering first in an interview.
Is the Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) role at FINN still open?
The Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) posting at FINN was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 8 August 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) role at FINN?
Apply to the Werkstudent:in Customer Service (m/w/d) at FINN role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to FINN's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
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