Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT
Sutherland
Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT at Sutherland is a full time role based in Bogotá, Bogota, Bogotá, Bogota, Colombia. It was published on 20 June 2026 and was open at last check.
| Role | Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT |
|---|---|
| Company | Sutherland |
| Location | Bogotá, Bogota, Bogotá, Bogota, Colombia |
| Employment type | Full Time |
| Published | 20 June 2026 |
| Status | Open at last check |
Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada.
Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son el núcleo de nuestra experiencia.
Trabajamos con marcas icónicas a nivel global, a las que ofrecemos una propuesta de valor única, basada en tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.
Hemos desarrollado más de 200 innovaciones únicas, respaldadas por diversas patentes en inteligencia artificial y otras tecnologías críticas. A través de nuestras plataformas y soluciones avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones clave, reinventamos experiencias y desarrollamos nuevas soluciones, todo bajo un modelo integral “as a service”.
Para cada organización, generamos nuevas oportunidades para su negocio, su talento y sus clientes. Adaptamos metodologías probadas y ágiles a su ADN, integrando la experiencia humana con la inteligencia artificial para crear una verdadera sinergia digital. Esto permite desbloquear nuevas capacidades, lograr resultados transformadores y construir relaciones sostenibles en el tiempo.
Sutherland
Impulsando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles.
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente responsable de gestionar ventas cruzadas, atención al cliente, soporte técnico básico y retención de clientes para una campaña de telecomunicaciones, siguiendo las guías del cliente.
Funciones:
- Atender llamadas telefónicas para responder consultas de clientes
- Mantener métricas clave de calidad, productividad y SLA establecidos
- Brindar información básica de soporte técnico a los clientes
- Proporcionar información sobre productos y servicios
- Apoyar en gestiones de servicio al cliente como renovaciones, reembolsos y solicitudes similares
- Manejar objeciones y realizar esfuerzos para la retención de clientes
- Transferir llamadas al departamento correspondiente cuando sea necesario
Requerido:
🎓 Bachillerato culminado.
🌍 Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
💻 Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas
🧠 Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente
🔍 Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas
⌨️ Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos)
Competencias:
💬 Comunicación: Expresión clara, profesional y efectiva
🤝 Empatía: Comprender y responder a las necesidades del cliente
✅ Responsabilidad: Asumir los casos hasta su resolución
⏳ Gestión del tiempo: Organización y cumplimiento de metas y SLA
🧩 Resolución de problemas: Identificación y solución eficiente de incidencias
🔄 Adaptabilidad: Manejo efectivo en entornos dinámicos y cambiantes
⚖️ Resolución de conflictos: Manejo profesional de situaciones difíciles
🎯 Compromiso con la calidad: Enfoque en métricas y estándares de servicio
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Sutherland's application after sign-up. · Posted 20 Jun 2026.
Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT at Sutherland — questions answered
What does the Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT role at Sutherland pay?
Sutherland does not publish a salary on this Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Where is the Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT role at Sutherland based?
Sutherland lists this Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT role in Bogotá, Bogota, Bogotá, Bogota, Colombia, advertised as full time work at that location. Larger employers sometimes cover several sites under one city name, so confirm the exact office with Sutherland before you apply.
Is the Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT role at Sutherland still open?
The Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT posting at Sutherland was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 20 June 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT role at Sutherland?
Apply to the Bogotá | Especialista en Atención al Cliente en Español I MT at Sutherland role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Sutherland's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
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