Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice
Sutherland
Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice at Sutherland is a full time role based in Remote · Sofia, Sofia City Province, Bulgaria, //23, Sofia, Sofia City Province, Bulgaria, //23, Bulgaria (remote). It was published on 27 July 2026 and was open at last check.
| Role | Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice |
|---|---|
| Company | Sutherland |
| Location | Remote · Sofia, Sofia City Province, Bulgaria, //23, Sofia, Sofia City Province, Bulgaria, //23, Bulgaria (remote) |
| Employment type | Full Time |
| Published | 27 July 2026 |
| Status | Open at last check |
Über Sutherland
Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Transformation und exzellenten Kundenservice. Wir unterstützen internationale Marken dabei, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
Über die Position
Als Technischer Kundenberater - Homeoffice – Payments & POS Solutions sind Sie die erste Anlaufstelle für Händler und Geschäftspartner. Sie betreuen Anfragen rund um Kartenzahlungsterminals, POS-Systeme und Zahlungsprozesse und sorgen mit Ihrer professionellen Unterstützung für eine hohe Kundenzufriedenheit.
🛠️ Ihre Aufgaben
📞 Bearbeitung von Anrufen, E-Mails und Tickets gemäß den vereinbarten SLAs
💳 Telefonischer und schriftlicher Support für Kartenzahlungsterminals und Geldautomaten
🔧 Unterstützung bei Installationen, Terminaltausch sowie Aktivierungen
🖥️ Analyse und Lösung technischer sowie kaufmännischer Anfragen (z. B. Troubleshooting, Fehlercodes, Konnektivitätsprobleme)
📋 Eskalation komplexer Fälle und sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem
👤 Unterstützung bei Portalzugängen sowie ausgewählten Backoffice-Aufgaben
✅ Ihr Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Englischkenntnisse auf B1-Niveau
💡 Interesse an technischen Themen und eine strukturierte Arbeitsweise
🤝 Kunden- und lösungsorientiertes Denken sowie Belastbarkeit
💻 Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und Ticketsystemen von Vorteil
💼 Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Payments- oder POS-Umfeld
📊 Grundkenntnisse in Microsoft Excel und Ticketsystemen
🎁 Unser Angebot
💰 Attraktive Vergütung mit leistungsorientiertem Bonussystem
📄 Unbefristeter Arbeitsvertrag
🌴 21 Tage bezahlter Jahresurlaub
🏥 Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung
🍽️ Monatliche Essensgutscheine
🎓 Bezahlte Schulungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
💻 Homeoffice-Ausstattung wird vollständig von Sutherland bereitgestellt
📩 Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich noch heute – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Create your free OnJob profile to apply — we'll take you to Sutherland's application after sign-up. · Posted 27 Jul 2026.
Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice at Sutherland — questions answered
What does the Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice role at Sutherland pay?
Sutherland does not publish a salary on this Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice listing, so OnJob shows no figure for it rather than an estimate. For what this role pays across the market, the OnJob salary guides aggregate the live listings that do disclose pay.
Is the Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice role at Sutherland remote?
Yes — Sutherland advertises this Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice role as remote, tied to Remote · Sofia, Sofia City Province, Bulgaria, //23, Sofia, Sofia City Province, Bulgaria, //23, Bulgaria, and it is listed as full time work. Remote terms come from the employer's own posting, so confirm the expected working hours, timezone and any on-site days with Sutherland before you apply.
Is the Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice role at Sutherland still open?
The Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice posting at Sutherland was open at OnJob's last check of the employer's careers page, having been published on 27 July 2026. OnJob re-checks source listings on each build and marks a role closed once it disappears, but listings can close without notice, so the employer's own page is the final word.
How do you apply for the Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice role at Sutherland?
Apply to the Technischer Kundenberater – Payments & POS (Deutsch & Englisch) Homeoffice at Sutherland role through OnJob with a free profile: OnJob scores your fit against the listing, shows the skills lowering that score, and submits an ATS-ready profile to Sutherland's own application page. Creating a profile is free and needs no card.
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